LG IFA & CES
AI 제품 전략과 UX를 실제 고객 경험으로 구체화하고, 글로벌 파트너·Product Team과 협업해 IFA·CES GTM까지 연결했습니다.
Client
LG Electronics, In-house
Role
Product Design Lead
Period
10 months, 2018 - 2019
Overview
AI Smart Home의 핵심 사용자 시나리오와 UX 방향을 정의하고, Google·Amazon 등 글로벌 파트너 및 내부 기획·개발·디자인 조직과 협업해 실제 데모 경험으로 구현했습니다. 이후 IFA·CES를 통해 글로벌 고객·파트너에게 제품 비전과 서비스 가치를 검증·전달하며 GTM을 지원했습니다.
Challenge
매년 빠르게 진보하는 AI·Smart Home 기술을 새로운 고객 경험으로 구현하면서도, LG만의 일관된 UX 방향성과 높은 경험 품질을 유지해야 했습니다. 또한 글로벌 파트너와 다양한 내부 조직을 하나의 제품 비전으로 정렬하는 것이 과제였습니다.
Objective
LG ThinQ AI를 중심으로 Google·Amazon 등 외부 플랫폼과 다양한 디바이스를 연결하고, 사용자 시나리오와 UX 방향을 통합해 실제 고객이 이해할 수 있는 End-to-End Experience로 구현하고자 했습니다.
Result
IFA·CES 전시를 통해 AI Smart Home 비전을 실제 데모 경험으로 구현하고 글로벌 GTM을 지원했습니다. 동시에 여러 파트너와 내부 조직을 조율하며 일관된 UX 품질과 서비스 방향성을 유지했습니다.
More detail
I’ll walk you through the details during our meeting